نحوه ثبت سفارش و شیوه‌های پرداخت:
جهت ثبت سفارش در وب‌سایت می‌بایست مراحل زیر را انجام دهید:
- ابتدا در وب‌سایت ثبت نام نمایید.
- محصول موردنظرتان را انتخاب و به سبد خرید خود اضافه کنید.
- در مرحله بعد اطلاعات پستی خود را به‌طور کامل وارد نمایید. ثبت یک شماره‌ی معتبر و قابل دسترسی الزامی است.
- به مرحله پرداخت بروید و روش پرداخت را مشخص کنید.
- با انتخاب روش پرداخت آنلاین، به درگاه بانک متصل می‌شوید و پس از پرداخت مبلغ سفارش،
همکاران ما در اسرع وقت سفارش شما را پردازش کرده و برای ارسال آماده می‌کنند. ما در تمامی مراحل از طریق ارسال پیامک شما را در جریان وضعیت سفارش خود قرار می‌دهیم.
- افزودن محصول به سبد خرید به معنای رزرو آن نمی‌باشد. تا زمانی که فرآیند ثبت سفارش‌تان خاتمه نیافته است، امکان اعمال هرگونه تغییر اعم از تغییر در موجودی محصولات و یا قیمت وجود دارد. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم پس از انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید، نسبت به نهایی کردن سفارش خود اقدام نمایید.
شرایط استفاده از کارت تخفیف:
- کارت تخفیفی که از سوی نگارستان نیلی حضور شما تقدیم می‌شود کاملا منحصربه‌فرد بوده و هر کارت به یک کاربر اختصاص دارد. بنابراین استفاده از همان کارت برای دو کاربر امکان‌پذیر نیست.
- چنانچه مبلغ خرید بیشتر از اعتبار موجود در کارت تخفیف باشد، شما می‌توانید مابه‌التفاوت مبلغ خرید را از طریق سایر روش‌ها تسویه نمایید.
- در صورتی‌که محصولی را با کارت تخفیف خریداری کرده و سپس آن را مرجوع کنید، مبلغ پرداختی شما به همان کارت تخفیف عودت داده می‌شود.
اصالت و کیفیت محصولات:
تمامی محصولات صنایع دستی نگارستان نیلی پس از ساخت توسط کارشناسان و تیم کنترل کیفیت بررسی شده، سلامت و اصالت آن تأیید می‌گردد. اما این نکته را مدنظر داشته باشید، محصولات صنایع دستی نگارستان نیلی کاملا دست‌ساز هستند، احتمال تفاوت ظاهری شامل تفاوت در رنگ، فرم، ابعاد و … وجود دارد. بنابراین ممکن است محصولی که خریداری می‌کنید، کاملا مطابق با آنچه در وب‌سایت مشاهده کرده‌اید، نباشد.
شرایط بازگشت کالا:
محصولات خریداری شده توسط کاربر از طریق وب‌سایت، بنابر دلایل زیر مرجوع می‌شود:
- عدم حضور مشتری در زمان تحویل سفارش توسط پیک یا پست
- ثبت اطلاعات غلط و درج آدرس نادرست هنگام نهایی کردن خرید
- مغایرت مشخصات محصول سفارش داده شده با محصول تحویل داده شده
- آسیب‌دیدگی و شکستگی محصولات در زمان تحویل به کاربر
